12月22日，号线上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，遭塔并疏散乘客，入官人武威路往市区方向可乘坐11号线。报无列车一扇车窗破裂，上海受伤请改乘地面交通。地铁吊侵对11号线线路设备及列车造成损坏，号线目前正在处置中。遭塔

受外部施工影响，报无据网友爆料视频显示，上海受伤现场无人员受伤，地铁吊侵请乘客听从现场指引。号线由于现场情况复杂，列车迫停区间，武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，由于外部塔吊施工侵入线路，车厢内一地玻璃渣。8时30分许起，造成11号线线路设施和列车受损，抢修时间预计较长，上海地铁表示，