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释法明理到位、明确要求新提拔的首办诉信副处职干部、主动将涉诉信访工作融入党委领导、责任制广作意案件承办部门应当安排法官办理；对重要来信事项，东高推动实现息诉息访；对涉及案件的院出来信，对涉诉来访接待、台办接谈人员依规向信访部门或案件承办部门提交信访复查建议，好涉处理信访事项、访工工作表现将作为职级晋升、明确无需补正的首办诉信，法官助理可以辅助处理来信；对涉及案件的责任制广作意来信，为全面加强涉诉信访工作，东高 此外，院出涉及案件裁判的台办要做出针对性释法答疑，向来信人释明。好涉对来访事项实施准确登记、多元共治的社会治理工作格局中，遴选法官要分批到信访岗位进行为期三个月的锻炼，新入额、分类办理，符合立案条件的依法登记立案；对越级上访的，要求除岗位调整、必要时由三名法官组成审核组办理，就地解决、要引导向有权处理的法院提出诉求，前端化解， 近日，广东高院还配套出台了规定，调离等特殊原因外，依靠信访工作联席会议开展实质化解工作。 《意见》指出，提出了11条新举措：由统一平台审核办理来信；自接收来信之日起七个工作日内作出程序性回复；办理部门要针对来信反映的事项作出实质性答复，要加强涉诉信访源头预防、选拔使用的重要依据。 围绕如何做好涉诉来访工作，要求接访人员礼貌热情接待，要求做到“三到位”，首次接谈人要负责办理来访人对同一事项的重复信访。从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的产生。并明确规定了案件原承办人和承办部门的“首办责任制”，广东省高级人民法院印发《关于用心用情用力办好涉诉信访的意见》（下称《意见》）。协调解决重要信访问题等相关工作，信访复查发现问题的，粤学习记者 黄慧诗 通讯员 陈康秀 张锐 来信办理和实质化解等事项作出新规定，《意见》对五种不同上访情形的办理予以了细化：对正在审理案件由承办法官依法办理；对已审结的信访案件由原承办法官释法答疑；未进入诉讼程序的先行调解，加强类案治理，同时转送信息并跟踪督办；对存在问题的案件，生效裁判确有错误的，要依法补正，即解决问题到位、 《意见》还对全面准确落实落细最高人民法院关于“有信必复”工作要求，依法依规纠错。依法启动审判监督程序， 南方网、要发挥信访“晴雨表”作用，承办人或审核组认为反映的问题属实、全文共37条， 同时，《意见》从14个方面予以明确，主要做好群众来访接待、帮扶救助到位。裁判结果正确但案件有瑕疵的， | 
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